Queremos resolver o seu problema rápido. Estes são os nossos canais oficiais de atendimento ao consumidor.
Como falar com a gente
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: informado na página de contato
- Formulário: página de Contato do site
Horário
Segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados.
Prazo de resposta
Respondemos em até 2 dias úteis. Para reclamações formais, o prazo máximo de resposta é de 10 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Número do protocolo
Todo atendimento recebe um número de protocolo, enviado para você por e-mail. Guarde esse número: ele identifica o seu caso em qualquer novo contato.
Se não resolvermos
Você pode registrar a reclamação no portal consumidor.gov.br ou procurar o Procon da sua cidade. Acompanhamos e respondemos todos os chamados abertos nesses canais.