Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

PIX, cartão de crédito e boleto bancário. Veja os detalhes na página Formas de Pagamento.

Em quanto tempo meu pedido é enviado?

Em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual o prazo de entrega?

Depende do seu CEP e do serviço escolhido. O prazo exato aparece no carrinho, antes de finalizar a compra.

Tem frete grátis?

Sim, em compras a partir de R$ 299,00 para todo o Brasil.

Como acompanho meu pedido?

Enviamos o código de rastreio por e-mail e WhatsApp assim que o pedido é postado. Você também acompanha em “Minha conta”.

Posso trocar se o tamanho não servir?

Pode, em até 7 dias corridos do recebimento, com o produto sem uso e com a etiqueta original. Veja a Política de Troca e Devolução.

E se o produto vier com defeito?

Fale com a gente informando o número do pedido e fotos do problema. A troca ou o reembolso é garantido dentro dos prazos legais.

Vocês emitem nota fiscal?

Sim, em todos os pedidos.

Como falo com vocês?

Pelo e-mail [email protected] ou pela página de contato do site. Respondemos em até 2 dias úteis.

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