Prazo de postagem
Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e postado em até 2 dias úteis. Pedidos pagos em fim de semana ou feriado começam a contar no próximo dia útil.
Prazo de entrega
O prazo de entrega é calculado pelos Correios de acordo com o seu CEP e com o serviço escolhido (PAC ou SEDEX). O valor e o prazo aparecem na página do produto e no carrinho, antes de você finalizar a compra.
O prazo total é: prazo de postagem + prazo da transportadora.
Frete grátis
Compras a partir de R$ 299,00 têm frete grátis para todo o Brasil.
Acompanhamento
Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail e por WhatsApp. Você também pode acompanhar pela sua conta no site, em “Minha conta”, ou na nossa página de rastreio.
Endereço de entrega
Confira o endereço com atenção antes de finalizar a compra. Pedidos devolvidos por endereço incorreto, ausência do destinatário ou recusa no recebimento voltam para a nossa base, e um novo envio depende do pagamento de um novo frete.
Produto não recebido ou avariado
Se o prazo passou e o pedido não chegou, ou se a encomenda chegou danificada, fale com a gente pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido. Abriremos a reclamação junto aos Correios e acompanharemos até a solução.