Por ser uma loja online, você tem direito de desistir da compra sem precisar dar nenhum motivo. Isso está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Prazo
7 dias corridos contados a partir da data em que você recebeu o produto.
Como pedir
Avise a gente por e-mail ou pela página de contato dentro do prazo, informando o número do pedido. Enviamos as instruções de devolução.
Condições do produto
O produto deve voltar sem sinais de uso, com todos os acessórios, manuais e a embalagem original. Testar o produto é permitido; usar não.
Quem paga o frete da devolução
O custo da devolução é por nossa conta. Enviamos a etiqueta ou agendamos a coleta.
Reembolso
Devolvemos todo o valor pago, incluindo o frete da entrega. O prazo depende da forma de pagamento:
- PIX: até 10 dias úteis após recebermos o produto de volta.
- Boleto: até 10 dias úteis, por depósito na conta do titular do pedido.
- Cartão de crédito: o estorno aparece em até 2 faturas, de acordo com o prazo da operadora.